ブログ 美容室 ハグ[HUG]｜磯子区・杉田エリアのトータルビューティーサロン

最近は急に寒くなり、今年も残り僅かですね！

さて今回ご紹介させて頂きたい事が日々お客様への感動を追求していると同時に安心、安全も常に心がけています。 その１つとしてスタイリストの仕事、アシスタントの仕事のこだわりとお約束を書かせて頂きますm(__)m   お客様へのご安心の為にお約束する事?スタイリスト?   1.施術時間は初めにお伝えします。 2.概算金額をお伝えします。 3.施術内容をお伝えします。 4.カラーやパーマの施術の際、生トリートメントをして頂く事をお勧めしております。 5.より綺麗で頂く為に、ヘアスタイルの賞美期限をお伝えし、次回予約をお取りさせて頂いてます。 6.お客様に一番似合う長さで切らせて頂きたいので、カット中は雑誌を置いて頂く事にご協力下さい。 7.ご自宅での再現性を高める為、365日綺麗で頂けるよう、ホームケアのアドバイスをさせて頂きます。 8.ご来店して頂いてから10日間は保証期間とさせて頂いております。お気軽にご相談下さい。 9.何かご質問等ございましたら遠慮せずにおっしゃって下さい。 10.必ず、綺麗にいたします。 上記↑をカウンセリング時に確認させて頂きます。 又下記↓の事柄を常にお約束致します。 ・第一印象から好印象を常に心がけます。 ・悩みや質問・要望などが言いやすい雰囲気を作ります。 ・自分の悩みや要望が十分伝わったと感じて頂けるように誠心誠意お話させて頂きます。 ・カウンセリングや施術の中で、プロだと感じる提案をさせて頂きます。 ・当日の最終仕上がりのイメージが十分共有できるようコミュニケーション取らせて頂きます。 ・カット中に信頼は勿論、不安を解くようなコミュニケーションも取らせて頂きます。 ・お客様を大切に扱い不快ないよう施術させて頂きます。 ・ライフスタイルに合わせて常にご提案、お話しさせて頂きます。 ・必ず、綺麗にいたします。   ☆営業中のアシスタントのお約束   ・常に明るい笑顔でお客様をお出迎えします！ ・お客さまの荷物を大切に保管します。（貴重品はお持ち下さい） ・テキパキ動きます！　床は常にクリーンに保ちます！ ・歩き方、姿勢を良く、を常に心がけてます！ ・スタッフ間でも気持ちの良い返事、挨拶、メリハリある動きをさせて頂きます。 ・電話での応対も親切、丁寧に、感じの良い声を心がけていきます。 ・お客様の情報をスタイリストとしっかり共有して施術に入らせて頂きます。（事前に準備もさせて頂いてます） ・過去の施術等の履歴確認もさせて頂き入らせて頂きます。 ・常にサロンスペースでは、口角を上げお客さまの事を気にしています。 ・サロンに来られて時はお客さまの特別なサロン空間を綺麗に清潔にします！床はき、雑誌の整頓、セット面の綺麗、飴玉などゴミの処理、ほこり、などすべてに気を使い、お客様を不快な気持ちにさせません。 ・お客様のニーズに合わせた雑誌をお出しします。常に気にかけ読み終えたらこちらから変えさせて頂きます。（気になる雑誌がありましたらお気軽にお尋ね下さい） ・サロン内での温度設定に常に気を使い、髪が濡れているときなどもエアコンの風にが当たりすぎて寒くないかなど最善の気遣いをさせて頂きます。 ・お客様の移動の誘導時も常に足下等気にかけさせて頂きます。 ・パーマの時のターバンが不快にならないように、気をつかいます！ ・カラー、パーマ等も頭皮、髪の状態を見て細心の注意をしながら施術させて頂きます。 ・お客様のカラーやパーマの施術に入る時も情報共有し仕上がりのイメージを持ち最高の仕上がりにします。 ・　常にそのお客様の頭皮の状態を、把握してシャンプーの強さをプロとして感じベストの気持ち良いシャンプーを心がけます。必要以上に確認をあえてしなくても手から感じお客さまに気持ちよくなってもらいます！ ・シャンプークロスは常に清潔に、匂いなども気を付けます。 ・タオル、カットクロスはなど、お客様に触れるものは、特に慎重に清潔にしています。 ・お客様の髪を乾かす時も仕上がりのイメージを持つ事は勿論、不快のないようベストに仕上げていきます。 ・全ての施術に意味がありますのでその都度不安がないようご説明させて頂きます。 ・電話対応も気持ちの良い応対を心がけ、わかりやすく、親切な対応をしていきます。 ・お会計もスムーズかつ正確にお待たせしないようしていきます。 ・感謝のきもちを込めてお見送りまでさせて頂きます。 ? ↑このような嬉しいお客様の口コミ頂きました。　担当はＨＵＧ京急駅前店勤務のスタイリスト渡邉になります ホットペッパーなので沢山のうれしいい口コミ頂いています。 ＨＵＧ京急駅前店勤務のスタイリスト渡邉

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  ご来店～お帰り頂くまで一切の妥協なく常に感謝の気持ちと感動を追求していきます☆ まだまだ沢山のこだわりがあるのでまたご紹介させて頂きます！ 是非全員がこだわりを持ったHUGを体験しに来て下さい♪ お客様への感動責任者　テクニカルディレクター ? ?関根 ?龍二   ☆HUG Copolationのこだわりの技術

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  美しい髪の毛は、頭皮から！　スキャルプケアー　　トリプルエフ勤務　中島統括

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  やっぱりヘアーデザインで似合わせが決まる！　小顔に見えるバランスがあるのは、ご存知ですか？　ＨＵＧ＆ＬＵＧ勤務　関根テクニカルディレクター

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  HUG Copolationのこだわりパーマ　　デジタルパーマとデザインパーマの違い　ＨＵＧ駅前店勤務　大浦チーフ

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